dieBauingenieure

Philosophie

Das Herz unseres Unternehmens ist das Team, bei dem sich jeder auf jeden verlassen kann. Wir arbeiten zusammen, niemals gegeneinander und unterstützen uns jederzeit. In der Regel stehen unsere Bürotüren offen und wir haben immer ein Ohr für Fragen oder Probleme unserer Teamkollegen.

Kunde im Mittelpunkt

Unser Kunde steht bei der Projektabwicklung im Mittelpunkt. Wir haben dabei die Devise, den Wunsch des Kunden nach Möglichkeit vollständig zu erfüllen. Wichtig ist uns insbesondere, dass wir die Probleme unseres Kunden lösen und ihm niemals neue Probleme schaffen. Diesen kundenorientierten Ansatz schätzen besonders unseren langjährigen Geschäftspartner aus eigener Erfahrung heraus sehr. Er verschafft uns Empfehlungen zu neuen Kunden. Wenn also unser Auftraggeber ein Problem hat, Unterlagen zu beschaffen oder andere Planer zu koordinieren, helfen wir ihm dabei. Wir lehnen uns nicht zurück und schreiben auch keine Behinderungsmeldungen. Dies ist für uns nur eine Notlösung. Durch einen partnerschaftlichen Umgang mit unseren Kunden wird auch für uns die Projektbearbeitung viel angenehmer und wir vermeiden Stress auf beiden Seiten.

Kommunikation im Team

Die Kommunikation ist uns – besonders vor dem Hintergrund der geographischen Entfernung zwischen den Unternehmenssitzen – wichtig. Daher treffen wir uns regelmäßig in Team-Meetings, die wir rotierend organisieren und protokollieren. Es werden Themen besprochen, die wir noch verbessern können und solche, die bereits gut laufen. Dieser kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) lebt von der Mitarbeit, Offenheit und Ehrlichkeit jedes einzelnen Team-Mitglieds. Neben der Verbesserung von internen Abläufen schaffen wir hierdurch gegenseitiges Vertrauen.

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